Ya, tidak ada biaya sama sekali. Konsultasi, pendaftaran, dan semua fitur gratis untuk pencari bantuan. Ini adalah komitmen kami untuk membuat bantuan profesional dapat diakses oleh semua orang, tanpa memandang kemampuan ekonomi.
Rata-rata volunteer merespons dalam 48 jam. Jadwal konsultasi biasanya dapat diatur dalam 3-7 hari setelah permintaan Anda diterima, tergantung ketersediaan volunteer dan urgensi kasus.
Tidak. ProBono.id hanya untuk konsultasi non-darurat. Untuk darurat medis hubungi 119, darurat polisi 110, atau krisis mental hubungi 119 ext. 8. Platform kami dirancang untuk konsultasi preventif dan non-urgent.
Banyak volunteer menawarkan konsultasi offline. Saat memilih volunteer, cari yang memiliki opsi 'In-person' atau 'Offline', lalu koordinasikan lokasi pertemuan langsung dengan volunteer Anda.
Ya, Anda bisa mengajukan permintaan baru dengan volunteer lain kapan saja. Kami memahami bahwa chemistry dan kenyamanan sangat penting dalam konsultasi, jadi jangan ragu untuk mencari volunteer yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
Semua volunteer yang muncul di halaman browse sudah melalui verifikasi administratif dokumen (PERADI untuk pengacara, STR/SIP untuk dokter, SIPP untuk psikolog). Mereka akan memiliki badge 'Terverifikasi' di profil mereka.
Ya, untuk layanan kesehatan mental kami menyediakan opsi konsultasi anonim. Anda tidak perlu memberikan nama lengkap atau data pribadi yang dapat mengidentifikasi Anda secara langsung.
Tidak ada batasan jumlah konsultasi. Namun, kami mendorong Anda untuk menggunakan platform dengan bijak dan mempertimbangkan bahwa volunteer kami juga melayani banyak orang lain yang membutuhkan bantuan.
Daftar akun gratis, lalu jelajahi halaman volunteer untuk menemukan profesional yang sesuai. Klik profil volunteer, isi formulir permintaan konsultasi dengan deskripsi singkat masalah Anda, lalu tunggu konfirmasi dari volunteer. Setelah diterima, Anda akan mendapat jadwal konsultasi.
Kami berusaha untuk merespons semua email dalam waktu 1-2 hari kerja. Untuk pertanyaan mendesak, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau telepon.
Ya, kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua komunikasi dan data Anda disimpan sesuai standar Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP). Volunteer juga terikat kode etik profesional tentang kerahasiaan klien.
Silakan kirim email ke info@probono.id dengan subjek "Masalah Teknis" dan sertakan: deskripsi masalah, screenshot (jika memungkinkan), browser dan perangkat yang digunakan, serta langkah-langkah untuk mereproduksi masalah.
Ya, ProBono.id dirancang responsif dan dapat diakses melalui browser di perangkat apa pun — desktop, tablet, maupun smartphone. Tidak perlu mengunduh aplikasi tambahan.
Klik "Lupa Password" di halaman login, masukkan email yang terdaftar, lalu ikuti tautan reset yang dikirim ke email Anda. Jika tidak menerima email dalam 5 menit, periksa folder spam atau hubungi info@probono.id.
Anda bisa mendaftar melalui tombol 'Daftar Sebagai Volunteer'. Syaratnya: (1) Pengacara: KTA PERADI + ijazah advokat, (2) Dokter: STR + SIP/SIK, (3) Psikolog: SIPP + keanggotaan HIMPSI. Proses verifikasi memakan waktu 48-72 jam.
Ya, sistem kami secara otomatis mencatat jam pro bono Anda setelah setiap konsultasi. Anda dapat mengekspor laporan untuk kebutuhan pelaporan ke PERADI, IDI, atau organisasi profesi lainnya.
Ya! Organisasi dapat membuat profil dan mempublikasikan acara pro bono seperti legal clinic, health camp, atau workshop. Hubungi kami melalui halaman kontak untuk informasi lebih lanjut tentang kemitraan organisasi.
Saat ini kami sedang mengembangkan fitur komunitas. Untuk sementara, Anda dapat mengikuti update kami melalui email newsletter atau media sosial (segera hadir).
Kami sangat menghargai masukan Anda! Silakan kirim saran atau kritik konstruktif ke info@probono.id dengan subjek "Masukan". Setiap saran akan kami pertimbangkan untuk meningkatkan layanan kami.